近日，广州一网友投诉，在飞猪平台购买代办四本护照送签服务，但材料寄出半个月，却迟迟没有收回护照。飞猪最新回应: 在警方介入下，昨日下午已监督商家将护照全部取回，涉事店铺因与业内合作伙伴的经济纠纷影响消费者服务体验，做下线处理。